Onthaalbeleid voor startende maatschappelijk werkers bij het OCMW is cruciaal om ervoor te zorgen dat ze goed voorbereid en ondersteund zijn bij aanvang en tijdens de inloopperiode. Het werk van maatschappelijk werkers is vaak complex en vereist het nodige inzicht in maatschappelijke en sociale kwesties. Daarnaast is ook het ontwikkelen van een professionele ethiek van belang.
Suggesties voor een onthaalbeleid van maatschappelijk werkers.
- Kennismaking met het lokaal bestuur/ OCMW:
- Verschaf informatie over de missie, visie en kernwaarden van het OCMW.
- Leg de structuur en hiërarchie van de organisatie uit.
- Introductie in het team en samenwerking:
- Zorg voor kennismaking met teamleden en andere betrokkenen waarmee maatschappelijk werkers zullen samenwerken.
- Kijk wie als peter/meter kan fungeren.
- Bespreek de verwachtingen ten aanzien van hun rol in de samenwerking en teamdynamiek.
- Deontologie:
- Geef zicht op deontologie en afspraken die specifiek zijn voor maatschappelijk werk.
- Voorzie cases dilemma's te illustreren die ze kunnen tegenkomen.
- Doelgroep:
- Verschaf informatie over de doelgroep waarmee ze mogelijk te maken krijgen. Bekijk specifieke uitdagingen die elk type populatie met zich meebrengt.
- Bied mogelijkheden voor het leren van interculturele competenties.
- Administratieve procedures:
- Leg de administratieve procedures uit die van toepassing zijn in het OCMW: bijhouden van dossiers, rapportage en privacyvoorschriften.
- Voorzie opleiding over het gebruik van relevante software en systemen.
- Werkorganisatie en werkbelasting
- Bespreek de visie op werkorganisatie en werkbelasting.
- Train maatschappelijk werkers in het stellen van prioriteiten, planning en het stellen van realistische doelen.
- Leren en professionele ontwikkeling:
- Bespreek mogelijkheden voor leren en ontwikkeling: trainingen, workshops en studiemogelijkheden.
- Stimuleer het gebruik van supervisie en reflectie als instrumenten voor professionele groei.
- Feedback, opvolging en evaluatie.
- In een begeleidende job is feedback en evaluatie over invulling van begeleiding en begeleidingsstijl essentieel
- Stimuleer open communicatie , maar plan regelmatige gesprekken in om problemen tijdig aan te pakken.
Een goed onthaalprogramma voor maatschappelijk werkers helpt bij het opbouwen van de vereiste competenties. Het zorgt ook voor betrokkenheid met de opdracht van het OCMW.
Inspiratie en verdere lectuur: Kenniscentrum Welzijn, Wonen, Zorg: Investeren in een goed onthaalbeleid maakt een verschil