Ziekenhuizen voeren campagne tegen agressie

‘Jouw glimlach doet goed.’ Zesentwintig ziekenhuizen in Vlaanderen en Brussel lanceren vandaag de campagne #ZieElkaar met deze slogan. Het is een oproep tot solidariteit in stressvolle situaties. Uit een rondvraag blijkt dat de agressie in de deelnemende ziekenhuizen toeneemt.

De ziekenhuizen kiezen met deze campagne bewust voor een positieve insteek, zonder het expliciet over agressie te hebben. “Want niemand wordt graag met agressie geassocieerd”, klinkt het bij de ziekenhuizen. “Bovendien heeft het woord agressie een sterk negatieve lading, die zou blijven sluimeren in de hoofden van mensen.”

De focus van de campagne ligt op de glimlach als ontwapenende kracht. Patiënten, bewoners, medewerkers en artsen worden opgeroepen om agressie geen kans te geven. “De glimlach overstijgt alle taalbarrières en mikt op een universeel gevoel: verdorie, deze dag is stressvol. Hoe kunnen we die makkelijker maken zonder de controle te verliezen?”, klinkt het. 

Meer agressie

De campagne komt er omdat ziekenhuizen meer en meer te maken krijgen met agressie. Dat blijkt uit een bevraging bij de medewerkers van de zesentwintig deelnemende ziekenhuizen. Op de vraag ‘Hebben jij of een collega al wel eens te maken gehad met agressief gedrag?’ antwoordt 85,4 procent ‘ja’. Zo’n 79 procent geeft aan dat agressie op het werk vaker voorkomt. Ziekenhuismedewerkers pleiten dan ook voor een nultolerantie.

“Agressie in ziekenhuizen moet je niet normaal vinden”, klinkt het unaniem. “Hoe hoog de spanning ook oploopt. Agressie is nooit het juiste antwoord.” Net daarom vinden de ziekenhuizen het belangrijk dat iedereen zich gezien voelt. De campagne #ZieElkaar loopt vanaf 26 februari. De volgende ziekenhuizen nemen deel: Jessa, Sint-Trudo, AZ Vesalius, AZ Alma, AZ Oostende, AZ Delta, AZ Diest, AZ Oudenaarde, AZ Rivierenland, AZ Sint-Jan Brugge, AZ Sint-Lucas Brugge, AZ Sint-Lucas Gent, AZ Zeno, az West, Jan Yperman Ziekenhuis, Regionaal Ziekenhuis Heilig Hart Leuven, Sint-Andriesziekenhuis, UZ Brussel, AZ Sint-Elisabeth Zottegem, AZ Glorieux, ZAS, Ziekenhuis Geel, Heilig Hartziekenhuis Mol, AZ Herentals, AZ Turnhout.

Bron: 26 ziekenhuizen voeren campagne tegen agressie, Zorgmagazine 26/02/2025